В продолжение темы обратной связи хочу рассказать о "Принципе бутерброда" , используемый для эффективной межличностной коммуникции в группе. Негативная обратная связь, будучи адресной, эмоциональной, своевременной и диалогичной , может не быть эффективной из-за слишком сильной фрустрации, "разваливающей" адресата, что делает интеграцию полученной реакции невозможной. Наподобие этого перегорают пробки при излишнем напряжении в электической сети. Техника "бутерброда" позволяет сбаллансировать... read more
